Self-Service
Antworten auf typische Fragen direkt verfügbar.
- Kurzanleitungen für Setup und Rollen
- Checklisten für neue Szenarien
- Video-Tutorials für Coaches und Admins
Support
Wir helfen schnell und pragmatisch - egal ob Setup, Inhalte oder Technik.
Direkter Kontakt
Sprechen Sie mit unserem Team.
- E-Mail-Support mit klaren SLAs
- Wöchentliche Office Hours mit Produktteam
- Begleitete Pilotphase mit festen Ansprechpartnern
Service-Level
Wir kümmern uns um reibungslosen Betrieb.
- Status-Updates bei Wartungen
- Monitoring und proaktive Hinweise
- Optionale Support-Zeiten am Wochenende